之前在教大家购买手机时,有提出几个标准。其中一个就是要到正规渠道购买有品牌保障的手机。


为什么这么说呢?先看看真实的反面案例吧~



在2018年,吕女士在非正规渠道(批发商)购买了一部苹果手机,却在拿回激活后发现屏幕有气泡。于是联系苹果售后,但苹果方表示该手机经过二次改装,不在保修服务内。而批发商店员则表示,该手机已经激活,拒绝负责。就这样折腾了半个多月后,才最终得以解决。


01正规渠道购买


这个真实的案例告诉我们,如果购买手机的渠道不正规,就算手机本身是正品,但是小问题也会非常多。



在维修过程中所花费的时间和精力,它的价值已远超当初省下的那点钱。所以,建议大家,在购买电子产品时,一定要到正规渠道购买。


还有一些小伙伴,会担心网上买手机,无法售后。其实,完全不用担心,现在手机都是全国联保,只要是正规渠道购买的手机,都可以去线下门店享受售后服务。


02售后服务有哪些?



以华为为例:按照国家的“三包政策”,手机的主机有非人为损坏的性能故障,享有7天包退、15天包换、1年保修的服务。


苹果的售后服务则与之有些不同,仅支持1年保修服务,并不支持包退换服务。


除此之外,在购买手机时,还会有其他增值服务,可根据个人需求看是否需要购买。


03维修方法


寄修服务:一般来说寄修服务在物流方面都是双向免费的,所以不用担心。


当选择寄修服务后,需在“故障类型”中选择手机所出现的问题,然后完整填写好寄件信息,并选择维修站点即可。



从寄出维修到寄回,时间一般在4-7天。没有备用机的小伙伴,教授建议,如果只是小问题,还是到店维修更方便快捷。


如果是去门店售后,最好在手机上先提前预约,选择日期和时间准时到达即可。预约的好处在于,如果门店客户太多,提前预约的客户是可以免去了排队的时间。


还有一个需要注意的是,如果维修地点能够解决的问题,建议不要返厂维修。


04维修站点查询方法


不论你是寄修还是到店维修,你都可以在手机上,找到系统自带“服务”软件。打开软件后,选择相关的服务类型,系统会根据你目前所在的地址推送与你最近的维修站点。



当然,找度娘也是可以解决这个问题的。


05维修前注意事项


1.提前备份手机中的图片、手机号码,重要资料等;

2.做好手机将要被拆解的准备,提前把手机卡、内存卡妥当保管;

3.手机维修好之后,认真检查测试完之后再离开。


你的手机维修过吗?快来评论区传授你的经验吧~

图片来源网络

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